Périodes concernées
Du 12 au 19 avril inclus
Le parking sera totalement fermé (accès impossible).
Du 20 avril au 9 juin inclus
L’accès restera possible mais plus complexe, avec :
- des détours importants
- un temps de trajet allongé
- des conditions de circulation variables
Nous vous confirmerons 15 jours avant votre arrivée si votre réservation peut être maintenue dans de bonnes conditions.
Cas sans impact
Si votre véhicule reste stationné durant cette période sans entrée ni sortie, cela ne pose aucun problème.
Situation actuelle
Malgré nos nombreuses démarches auprès des autorités, aucune solution d’accès fiable et validée par les autorités compétentes ne nous permet à ce stade de garantir un service fluide et sécurisé.
Notre priorité reste la sécurité de nos clients, de leurs véhicules et de nos équipes.
Flexibilité
- Toutes les annulations sont gratuites.
- Nous vous conseillons, si nécessaire, d’anticiper une solution alternative.
FAQ – Travaux & parking
Le parking sera-t-il fermé ?
- Oui, du 12 au 19 avril inclus : fermeture complète.
- Du 20 avril au 9 juin : accessibilité incertaine, confirmation 15 jours avant votre arrivée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Toutes les annulations sont possibles sans frais, sur simple demande.
Pourquoi cette information arrive-t-elle maintenant ?
Depuis février 2025, nous sollicitons activement les autorités afin d’obtenir :
- des plans de circulation
- des modalités d’accès claires
- des garanties de sécurité
À ce jour, ces informations restent incomplètes. Nous avons donc choisi de vous informer de manière transparente dès maintenant, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Pourquoi ne pas maintenir le service coûte que coûte ?
Dans les conditions actuelles, nous ne pouvons pas garantir :
- un accès fluide
- des temps de trajet compatibles avec une exploitation normale du site
- une expérience client conforme à nos standards
Maintenir le service sans ces garanties serait irresponsable.
Qui est responsable de la situation ?
Ces perturbations résultent de travaux publics décidés et organisés par les autorités compétentes. Malgré nos démarches, nous ne disposons pas à ce jour des conditions nécessaires pour assurer notre service normalement.
Où puis-je réserver un autre parking ?
OĂą trouver les informations sur les travaux ?
Que faire si j’ai une réservation prochaine ?
- Entre le 12 et le 19 avril : Votre réservation est annulée (parking fermé).
- Entre le 20 avril et le 9 juin : Confirmation 15 jours avant votre arrivée. Vous pouvez annuler à tout moment sans frais.
Mon véhicule reste sur place sans mouvement
Dans ce cas, votre véhicule restera en sécurité sur notre site, sous réserve de conditions normales de sécurité liées au chantier, sans impact sur votre séjour.
Affected Periods
From April 12 to 19 inclusive
The car park will be completely closed (access impossible).
From April 20 to June 9 inclusive
Access will remain possible but more complex, with:
- major detours
- longer travel times
- variable traffic conditions
We will confirm 15 days before your arrival if your reservation can be maintained in good conditions.
Zero Impact Cases
If your vehicle remains parked during this period without entering or exiting, there is no problem.
Current Situation
Despite our numerous efforts with the authorities, no reliable access solution validated by the competent authorities allows us at this stage to guarantee a smooth and secure service.
Our priority remains the safety of our customers, their vehicles, and our teams.
Flexibility
- All cancellations are free of charge.
- We advise you, if necessary, to plan an alternative solution.
FAQ – Public works & car park
Will the car park be closed?
- Yes, from April 12 to 19 inclusive: complete closure.
- From April 20 to June 9: uncertain accessibility, confirmation 15 days before your arrival.
Can I cancel my reservation?
Yes. All cancellations are possible free of charge, upon simple request.
Why is this information coming out now?
Since February 2025, we have been actively asking the authorities to obtain:
- traffic plans
- clear access procedures
- safety guarantees
To date, this information remains incomplete. We have therefore chosen to inform you transparently right now, to avoid any bad surprises.
Why not maintain the service at all costs?
Under the current conditions, we cannot guarantee:
- smooth access
- travel times compatible with normal site operation
- a customer experience in line with our standards
Maintaining the service without these guarantees would be irresponsible.
Who is responsible for the situation?
These disruptions result from public works decided and organized by the competent authorities. Despite our efforts, we do not currently have the necessary conditions to operate our service normally.
Where can I book another car park?
Where can I find information about the roadworks?
What should I do if I have an upcoming reservation?
- Between April 12 and 19: Your reservation is canceled (car park closed).
- Between April 20 and June 9: Confirmation 15 days before your arrival. You can cancel at any time free of charge.
My vehicle remains on site without moving
In this case, your vehicle will remain safe on our site, subject to normal safety conditions related to the construction site, with no impact on your stay.
Betrokken Periodes
Van 12 t/m 19 april
De parking zal volledig gesloten zijn (toegang onmogelijk).
Van 20 april t/m 9 juni
Toegang blijft mogelijk maar complexer, met:
- grote omleidingen
- een langere reistijd
- wisselende verkeersomstandigheden
Wij bevestigen u 15 dagen voor uw aankomst of uw reservering onder goede omstandigheden behouden kan blijven.
Geval Zonder Impact
Als uw voertuig in deze periode geparkeerd blijft zonder in of uit te rijden, is er geen enkel probleem.
Huidige Situatie
Ondanks onze vele inspanningen bij de autoriteiten, stelt geen enkele betrouwbare, door de bevoegde autoriteiten gevalideerde toegangsoplossing ons in dit stadium in staat om een vlotte en veilige service te garanderen.
Onze prioriteit blijft de veiligheid van onze klanten, hun voertuigen en onze teams.
Flexibiliteit
- Alle annuleringen zijn gratis.
- Wij raden u aan om, indien nodig, te anticiperen op een alternatieve oplossing.
FAQ – Openbare werken & parking
Zal de parking gesloten zijn?
- Ja, van 12 t/m 19 april: volledige sluiting.
- Van 20 april t/m 9 juni: toegankelijkheid onzeker, bevestiging 15 dagen voor uw aankomst.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Ja. Alle annuleringen zijn kosteloos mogelijk, op eenvoudig verzoek.
Waarom komt deze informatie nu pas?
Sinds februari 2025 vragen wij de autoriteiten actief om:
- verkeersplannen
- duidelijke toegangsvoorwaarden
- veiligheidsgaranties
Tot op heden is deze informatie onvolledig. Daarom hebben we ervoor gekozen u nu al transparant te informeren, om onaangename verrassingen te voorkomen.
Waarom de service niet ten koste van alles behouden?
Onder de huidige omstandigheden kunnen wij het volgende niet garanderen:
- een vlotte toegang
- reistijden die verenigbaar zijn met een normale exploitatie van de site
- een klantervaring die aan onze normen voldoet
Het behouden van de service zonder deze garanties zou onverantwoord zijn.
Wie is verantwoordelijk voor de situatie?
Deze verstoringen zijn het gevolg van openbare werken die zijn beslist en georganiseerd door de bevoegde autoriteiten. Ondanks onze inspanningen beschikken we momenteel niet over de nodige voorwaarden om onze service normaal uit te voeren.
Waar kan ik een andere parking reserveren?
Waar vind ik informatie over de werken?
Wat moet ik doen als ik een aanstaande reservering heb?
- Tussen 12 en 19 april: Uw reservering is geannuleerd (parking gesloten).
- Tussen 20 april en 9 juni: Bevestiging 15 dagen voor uw aankomst. U kunt op elk moment kosteloos annuleren.
Mijn voertuig blijft ter plaatse zonder verplaatsing
In dit geval blijft uw voertuig veilig op onze site, onder voorbehoud van normale veiligheidsomstandigheden in verband met de bouwplaats, zonder impact op uw verblijf.
